ChatGPT 採用了海量的資料進行訓練，模型可以根據上下文內容生成流暢的對話內容，對自然語言具有更強的理解能力。銀行業應充分利用ChatGPT帶來的發展機遇，加速各種應用場景落地，例如個性化客服、多種語言翻譯、智能財務管家、情感分析與客戶體驗提升以及自動風險評估和欺詐檢測等。與此同時，銀行業也需要防範人工智能技術可能帶來的風險。